Проблема
В 2017 году контрагент купил у дистрибьютора (Клиент) значительное количество видеокарт. В конце последнего года гарантии покупатель заявил, что почти все они вышли из строя. Согласно сведениям, полученным от Клиента, данные видеокарты использовались в майнинге.
Эта версия согласовывалась и с ценами на рынке криптовалют: в 2017 году биткоин (BTC) сильно рос и раз за разом обновлял исторические максимумы. Как раз в это время контрагент и приобрел видеокарты. При этом обращение по гарантии было весной 2020 года, когда цены на криптовалюты были втрое ниже максимумов 2017 года.
В связи с этим появилось предположение, что все видеокарты были выведены из строя намеренно.
Решение
В ходе судебного разбирательства мы убедили суд провести судебную экспертизу у специалистов высочайшего уровня, в отличие от кандидатур, предложенных контрагентом.
В результате проведенного исследования эксперты пришли к выводу, что видеокарты были испорчены из-за нарушения правил эксплуатации или даже намеренно. Используя такое заключение и статистическую невозможность выхода из строя почти всей партии товара, мы убедили суд отказать в иске полностью.
Результат
- сэкономлено почти 2 миллиона рублей от необоснованных претензий;
- сохранена репутация дистрибьютора и производителя видеокарт;
- пресечены возможные необоснованные обращения от иных покупателей.